Politique d’expédition

Zones de livraison

Ynsens livre actuellement en France métropolitaine uniquement.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la réception selon le transporteur et votre localisation.

Transporteurs

Nous travaillons avec Colissimo (livraison à domicile) et Mondial Relay (livraison en point relais). Le choix du transporteur vous est proposé au moment du checkout.

Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition, avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Problème de livraison

En cas de retard, colis endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@ynsens.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.