Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.ynsens.com sur les modalités de collecte et de traitement de leurs données à caractère personnel, leurs droits, l'identité du responsable de traitement, les destinataires des données et les éventuels transferts hors UE, ainsi que l'usage des cookies et autres traceurs.

Ynsens exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ynsens est une boutique propulsée par Shopify. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et en comprendre les modalités.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente (CGV), consultables à l'adresse : https://ynsens.com/policies/terms-of-sale. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Article 2 — Bases légales et principes applicables

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, collectées pour des finalités déterminées et légitimes, adéquates et limitées au nécessaire, exactes, conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire, et sécurisées par des mesures appropriées.

Les traitements reposent selon les cas sur : le consentement (art. 6.1.a RGPD), l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b), une obligation légale (art. 6.1.c) ou l'intérêt légitime (art. 6.1.f).

Article 3 — Données collectées et finalités

3.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons notamment :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), téléphone, email.
• Informations financières : moyens de paiement et détails de transaction — les numéros de carte sont traités via un prestataire certifié et ne sont pas stockés par Ynsens.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (haché), préférences, paramètres.
• Données de transaction : articles consultés, placés au panier, achetés, retournés ou échangés, historique de commandes.
• Communications : messages, demandes de support, avis.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, nous collectons des données techniques (adresse IP, identifiants de terminal, navigateur, OS, pages consultées, logs) ainsi que des informations d'utilisation sur votre interaction avec les Services. Ces données servent à la sécurisation du site, à la mesure d'audience et à la personnalisation de l'expérience (selon consentement lorsque requis).

3.3 Sources des informations

Nous collectons vos données directement auprès de vous, automatiquement via les Services, auprès de nos prestataires, ou auprès de partenaires et autres tiers.

3.4 Finalités d'utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, adapter et améliorer les Services (exécution des commandes, gestion de compte, expéditions, retours, personnalisation).
• Marketing et publicité (emails, SMS, publicités ciblées en ligne), sur consentement ou intérêt légitime selon les cas.
• Sécurité et prévention de la fraude.
• Communication avec vous (service client, support).
• Respect des obligations légales.

3.5 Durées de conservation

• Compte client : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Prospection/newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Logs techniques : 6 à 12 mois.
• Cookies : 13 mois maximum pour les traceurs soumis à consentement (conformément aux recommandations de la CNIL).

Pour les autres données, la durée dépend de la nécessité de gérer votre compte, de nos obligations légales et de la résolution des éventuels litiges.

3.6 Hébergement — Relation avec Shopify

Le site www.ynsens.com est hébergé par :

Shopify Inc. — 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada — www.shopify.com

Les serveurs sont situés au Canada et dans l'Union Européenne. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les informations soumises aux Services sont transmises et partagées avec Shopify, qui peut utiliser des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify, afin de fournir des fonctionnalités améliorées. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Shopify.

3.7 Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être accessibles à :

• Le personnel habilité de Ynsens (service client, facturation, technique).
• Nos sous-traitants : hébergement, paiement, emailing, analytics, support, livraison.
• Nos partenaires commerciaux et marketing.
• Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.

Nous imposons contractuellement à nos sous-traitants des obligations de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

3.8 Transferts hors Union européenne

Des transferts vers des pays hors UE/EEE peuvent avoir lieu. Ils sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des Clauses Contractuelles Types (CCT) assorties, si nécessaire, de mesures complémentaires. Détails disponibles sur demande.

3.9 Cookies et traceurs

• Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, panier.
• Mesure d'audience : déposés avec votre consentement, sauf configuration exemptée.
• Personnalisation et publicité : soumis à votre consentement, gérable via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

Article 4 — Responsable de traitement

Ynsens – Micro-entreprise Exploitée par Fadoua Tayani SIRET : 940 334 642 00011 60 rue François 1er, 75008 Paris, France Email : contact@ynsens.com

Article 5 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation et opposition au traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
• Directives relatives au sort de vos données après décès.
• Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
• Gestion de vos préférences de communication (désabonnement à tout moment via le lien inclus dans nos emails).

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez en complément du droit d'opposition et de limitation du traitement.

Exercer vos droits : Par email : contact@ynsens.com Par courrier : Ynsens – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Nous pourrons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou, pour l'EEE, l'autorité de contrôle compétente de votre région.

Article 6 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : contrôles d'accès, chiffrement en transit (HTTPS/TLS), journalisation et monitoring, minimisation et pseudonymisation. Aucune mesure de sécurité n'étant parfaite, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

En cas de violation de données, nous notifierons l'autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées (art. 33 et 34 RGPD).

Article 7 — Mineurs

Le site Ynsens n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si un mineur a fourni ses données sans autorisation, contactez-nous pour en demander la suppression. Nous n'avons pas connaissance de partager ou vendre des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Article 8 — Liens externes et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques. Les informations partagées dans des espaces publics ou sur des plateformes de réseaux sociaux peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans restriction.

Article 9 — Modifications de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Article 10 — Contact

Email : contact@ynsens.com Adresse : Ynsens – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France Formulaire de contact : https://ynsens.com/pages/contact